安定・平凡を求めて公務員になった義経えみる（吉岡里帆）。これでこの先の人生も安泰だとホッとしたのも束の間、栗橋千奈（川栄李奈）や七条竜一（山田裕貴）ら4人の同期とともに配属されたのは、生活保護受給者を支援する、激務必至の生活課だった…。早速、えみるも先輩ケースワーカーの半田明伸（井浦新）から担当を任されるが、その数なんと110世帯！福祉の知識もなければ人生経験も足りないえみるは、大きな不安と戸惑いの中で、キャリアをスタートさせる。

そんなある日、役所に一本の電話が。えみるの担当受給者である電話の主は、突然「これから死にます」とだけ告げ、電話を切ってしまう。大慌てのえみるにたいして、前任者や親族は、いつもの事とまともに取り合おうとしない。しかしこれが、新人のえみるにとってはあまりにショックな事件へと発展してしまう。配属早々、厳しい現実を突きつけられたえみるは、自分なりに受給者たちの人生に寄り添っていかなければならないと決意する。

しばらくして、えみるは求職活動中の受給者・阿久沢正男（遠藤憲一）と面談をすることに。阿久沢は、健康上の問題はないのになぜか咳が止まらず、聞けば、一日一食しか食べていないという。えみるから報告を受けた、えみるの上司の京極大輝（田中圭）は、「すぐに家庭訪問。徹底調査！」と指示を出す。意を決して阿久沢の家を訪ねたえみるは、家の中であるものを見つけて……！？