困ったときは…?

2013年12月9日 更新

キーワードが表示されない!

プレゼント応募画面を確認していますか?

応募用キーワードは、データ放送画面の「プレゼントに応募」画面から確認できます。詳しくはこちら

番組放送中に確認していますか?

応募用キーワードは、「めざましテレビ」「めざましどようび」放送中に確認できます。

キーワードの確認期間が過ぎていませんか?

応募用キーワードが確認できるのは、翌週木曜日の番組放送中までです。各プレゼントのキーワード確認期間が、プレゼント応募フォームに記載されています。「めざましじゃんけん」ホームページに(※リンク)に応募フォームがあります。「今週のプレゼント」か「先週のプレゼント」を選ぶと確認できます。

100ポイント貯まっていますか?

じゃんけんポイントが100以上にならないと応募用キーワードは確認できません。

100ポイント持っていて、キーワード確認期間なのにキーワードが見られない!

データ放送の画面から、正しく進んでいますか?

データ放送画面で「めざましテレビ」ロゴを押して、「今週のプレゼント」「先週のプレゼント」を選んで、「プレゼントに応募」を押さないと応募用キーワードは確認できません。キーワードの確認方法をご覧ください。

番組が終わったらキーワードは見られないの!?

応募キーワードは「めざましテレビ」「めざましどようび」放送中のみ確認できます。

土曜日のじゃんけんでやっと100ポイント貯まったけど、キーワードを控える暇がなかったので応募できなくなってしまった!

翌週木曜日までは応募できます。

獲得したポイント・応募キーワードは、翌週木曜日の放送中までは確認することができます。詳しくはこちらをご覧ください。

先週のポイントがリセットされたので、先週のポイントが分からず、プレゼントに応募できない!

翌週木曜日までは応募できます。

獲得したポイント・応募キーワードは、翌週木曜日の放送中までは確認することができます。詳しくはこちらをご覧ください。

プレゼント応募フォームはどこにあるの!?

「めざましじゃんけん」ホームページに応募フォームがあります。「今週のプレゼント」か「先週のプレゼント」を選んでください。

応募フォームが表示されない!

キャッシュ(よく使うデータを一時的にメモリ内に記憶させる仕組み)によるものである可能性があります。 「めざましじゃんけん」のページを開いた状態で、ページの更新をしてください。それでも改善されない場合は、「キャッシュのクリア」をしてください。キャッシュのクリア方法はお使いのブラウザによって異なりますので、ヘルプや検索等で、キャッシュまたは一時ファイルの消去方法をご確認ください。

応募フォームで送信後「この応募は現在期間外となっております」と表示されて応募できない!

キャッシュ(よく使うデータを一時的にメモリ内に記憶させる仕組み)によるものである可能性があります。 「めざましじゃんけん」のページを開いた状態で、ページの更新をしてください。それでも改善されない場合は、「キャッシュのクリア」をしてください。キャッシュのクリア方法はお使いのブラウザによって異なりますので、ヘルプや検索等で、キャッシュまたは一時ファイルの消去方法をご確認ください。

何回でも応募できるの?

応募はおひとり様1回までとなっております。入力フォームから何回も送信できますが、複数回応募したからといって当選確率が上がる訳ではありません。

※上記をお読みになっても解決しない場合は…

一部のテレビ受像機で「めざましじゃんけん」が正しく動作しないという報告がございます。現在調査・改善へ向けアンケートを行っております。差支えなければこちらよりアンケートへのご協力をお願いいたします。