フジテレビをご視聴いただく方へ

「テレビ視聴データの取扱いについて」

<視聴データについて　～日本民間放送連盟からお知らせ～>

＜お知らせ　2023年10月17日からTVerリンク設定方法が変わりました＞: フジテレビ、日本テレビ、テレビ朝日、TBS、テレビ東京（在京民放5局）のTVerリンク設定方法が「放送局ごとの設定」から「5局まとめて設定」になり、手続きが簡単に、使いやすくなりました。

発行：18/03/26　改定：24/3/29

■概要

株式会社フジテレビジョン（以下「フジテレビ」といいます。）では、視聴状況の調査・分析を行い、放送サービスの向上やより良い番組の制作、番組広報・宣伝への利用、及び広告配信やマーケティング活動の参考とすることを目的に、インターネットに接続しているテレビ受信機（以下「対象機器」といいます。）から、フジテレビが放送するすべての番組に関する視聴データをインターネット回線経由で収集しています。

■視聴データの収集主体

株式会社フジテレビジョン

■対象番組

フジテレビが関東地区で放送しているすべての番組（データ放送を含む）が対象となります。

■収集する視聴データ

収集する視聴データは以下の通りです。この中に、特定の個人を識別する情報（個人情報）は含まれません。
・番組の視聴時刻情報
・IPアドレス
・対象機器を識別するためにフジテレビが発行する情報
・対象機器に設定されている郵便番号
・放送局を識別する情報
・データ放送コンテンツの閲覧情報（閲覧したコンテンツ、閲覧時刻等）
・視聴データと紐付けるために株式会社TVer（以下「㈱TVer」といいます。）が発行する情報（TVerリンクをしたテレビ受信機に限る）
※フジテレビ以外の視聴や録画による視聴は含まれません。
※インターネット回線を利用して収集しますので、対象となるのはインターネットに接続しているテレビのみとなります。
※技術的な制約により、一部の番組と一部のテレビ受信機については、視聴データを収集いたしません。
※収集する視聴データは、特定の個人を識別できる情報を含んでいません。加えて、データ処理過程で特定の個人を識別することがないようにする措置をとっています。

■視聴データ収集の流れ

※視聴データの収集のために、以下の情報をテレビ受信機内のデータ記憶領域に保存します。
・対象機器を識別するためにフジテレビが発行する情報
・番組の視聴時刻情報
・IPアドレス
・視聴データ提供を視聴者が停止したことを識別する情報
・放送局を識別する情報
・対象機器を識別するために㈱TVerが発行する情報（TVerリンクをしたテレビ受信機に限る）
・視聴データと紐付けるために㈱TVerが発行する情報（TVerリンクをしたテレビ受信機に限る）

■保管場所

収集する視聴データは日本国内のサーバーに保管されます。

■利用目的

収集した視聴データは以下の目的で利用します。
・視聴者の利便性向上
・放送サービスの向上及びより良い番組の制作、番組広報・宣伝
・広告配信やマーケティング活動の参考
・データ放送の利用状況の調査・分析

■利用方法

収集した視聴データは、放送局や調査会社等が持つ個人情報を含まないデータと組み合わせて分析し、上記利用目的のために利用する場合があります。また、統計的に分析した結果を用いて、データ放送上で番組のお知らせやフジテレビが運用するサービスのご案内を表示する場合があります。これら一連の過程で特定の個人を識別することがないようにする措置をとっています。

■共同での利用

FNS（フジネットワーク）の系列局で収集された各局のデータを集約・統合し、以下の通り共同で利用いたします。
〇共同で利用する視聴データの項目
「収集する視聴データ」に記載の項目と同じです。〇共同で利用する者の範囲
FNS系列局28社（https://www.fuji-network.com/）〇共同で利用する者の利用目的
「利用目的」に記載の利用目的と同じです。〇共同での利用に関する責任者
株式会社フジテレビジョン　代表取締役社長　港浩一
東京都港区台場2-4-8

■業務委託

収集した視聴データの取扱いを「利用目的」の範囲内で外部事業者に業務委託することがあります。
委託先には適切なデータ管理を行える事業者を選定し、当該事業者に対し、特定の個人を識別しうる運用の禁止、他の委託元の情報との突合の禁止、目的達成後の視聴データ等の速やかな消去等を契約上義務付けるなど、適切な安全管理措置をとります。

■TVerリンク

㈱TVerがご本人から同意を取得している場合、㈱TVerが発行するTVer IDでTVerリンクしたテレビ受信機に限り、収集した視聴データを㈱TVerに第三者提供する場合があります。
㈱TVerは、フジテレビから提供を受けた視聴データを、㈱TVerが保有するTVer ID登録情報等の個人データと紐付けて利用することがあります。
㈱TVerに提供される視聴データは、フジテレビにおいては個人情報保護法上の「個人情報」に該当しませんが、提供先の㈱TVerにおいては、利用者の同意に基づき、TVer IDの登録情報等と紐付けられることにより、個人情報保護法上の「個人情報」に該当するものとなります。
㈱TVerに提供される視聴データは、㈱TVerのサービス向上、システム改善、マーケティング、視聴データを活用したサービス等に利用することがあります。
㈱TVerにおける視聴データを含む各種データの取扱いについては、㈱TVerの個人情報保護方針・個人情報の取扱いについて(https://tver.co.jp/privacy.html)、プライバシーポリシー（https://tver.jp/privacypolicy）等をご確認ください。

■5局まとめて設定

2023年10月17日以降TVerリンクを開始、もしくは「5局まとめて設定」に同意したテレビに関しては、フジテレビおよび日本テレビ・テレビ朝日・ＴＢＳテレビ・テレビ東京の5局全てのTVerリンクがまとめて設定されます。また、同様にいずれかの局で設定・解除すれば、5局でまとめてTVerリンクが設定・解除されます。くわしくは、TVerリンク「5局まとめて設定」(https://tver.jp/_s/tverlink/kanto_bundle_login.html)をご確認ください。

■第三者提供

上記のTVerリンクのために㈱TVerに対して提供する場合を除き、視聴データを第三者に提供することはいたしません。なお、視聴データを統計処理した分析結果を第三者に提供する場合があります。

■保存期間

収集から18か月を経過したデータ、もしくは期間経過前であっても利用しないデータは、速やかに消去いたします。

■視聴データ収集を停止したい場合

視聴データの収集を停止されたい場合は、フジテレビの放送中に「dボタン」を押してデータ放送画面を表示の上、メニュー画面の「視聴データ」または「緑ボタン」を押して、「視聴データ画面」を表示させます。テレビ利用状況調査に「協力しない」ボタンを押すと、フジテレビおよび日本テレビ・テレビ朝日・ＴＢＳテレビ・テレビ東京の５局全ての視聴データ送信が停止されます。設定方法に関してはこちらをご確認ください。
再度ご協力頂ける場合は、「協力する」ボタンが表示されますので押してください。「協力する」「協力しない」は５局いずれかの局で押すと５局全ての視聴データの送信が開始・停止するようになっております。収集を停止しても、番組の視聴に影響はありません。

■視聴データ収集のお問合せ先

視聴データ収集に関するお問い合わせは、フジテレビ視聴者センター電話：0570-088-081
（9:30～20:00・ナビダイヤル）または、視聴データの取り扱いお問合せにお寄せください。

■SARCへのお問い合わせ

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「一般財団法人放送セキュリティセンター」の対象事業者です。当社による視聴データの取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合には、下記まで直接お問い合わせください。
一般財団法人放送セキュリティセンター内個人情報保護センター
https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu-c.html

■よくあるご質問

● 収集したデータ取り扱いと利用方法

Q. 収集した視聴データは何に使うのですか？

A. 収集した視聴データは、以下の目的で利用します。
・視聴者の皆様の利便性向上
・放送サービスの向上及びより良い番組の制作
・広告配信やマーケティング活動の参考

Q. 収集した視聴データはどのように取り扱われるのですか？

A. 適切な安全管理措置をとって、日本国内のサーバーに保存されます。
収集した視聴データは、利用目的に沿って、FNS系列局や調査会社等が持つ個人情報を含まないデータと組み合わせて分析することがあります。FNS系列局は、この過程で個人を特定できないようにする措置をとっています。

Q. 収集した視聴データの調査・分析は具体的にどのように行うのですか？

A. 収集した視聴データは、放送局や調査会社等が持つ個人情報を含まないデータと組み合わせて分析し、上記の利用目的のために利用する場合があります。また、統計的に分析した結果を用いて、データ放送上で番組のお知らせやフジテレビが運用するサービスのご案内を表示する場合があります。これら一連の過程において、特定の個人を識別することがないようにする措置を取っています。
● プライバシー保護について

Q. データを取るのに、事前の同意は取らないのですか？

A. 個人情報ではない視聴データを収集することについては、個人情報保護法や総務省が定める放送分野の個人情報保護についてのガイドライン等で、事前の同意を取ることは義務づけられておりません。ただし、視聴データを収集されたくない視聴者の方に配慮し、視聴者の方が視聴データの収集・集約を停止することができるようにしております。
停止方法については、こちらをご参照ください。

Q. 視聴者のプライバシーは具体的にはどのような方法で保護していますか？

A. 系列局は、テレビ視聴データにかかわる視聴者のプライバシー保護のために設置された「視聴関連情報の取扱いに関する協議会」（※1）で議論された内容（※2）を遵守するとともに、収集する視聴データが個人情報と紐付くなどして個人を特定できる状態にならないよう、安全管理を徹底しております。
個人情報ではない視聴データの収集については、個人情報保護法や総務省のガイドライン、認定個人情報保護団体指針などで、同意を取ることは義務づけられておりませんが、視聴データを収集されたくない視聴者の方に配慮し、視聴データの収集・集約を停止することができるようにしております。

※1　放送分野の認定個人情報保護団体「一般財団法人放送セキュリティセンター」が事務局となり、テレビ視聴データ等について、放送局や関係事業者、団体等が意見交換するために設置した会合です。
※2　2024年3月に公表した「オプトアウト方式で取得する非特定視聴履歴の取扱いに関するプラクティス（ver2.3）」に加えて、現在さらにプライバシー保護に配慮した議論を進めています。

Q. IPアドレスは個人情報なのでは？

A. IPアドレス単独では、個人情報保護法上の「個人情報」には当たりません。また、他の情報と紐付くなどして個人を特定することができる状態にならないよう取り扱っております。
● TVerリンクについて

Q. TVerリンクとはなんですか？

A. ご利用のテレビ受信機と登録したTVer IDを紐付けることによって、テレビとインターネットを連携させた様々なサービスをご利用いただけます。

Q. TVer IDに登録すると何ができますか？

A. 利用のTVerテレビアプリやスマートフォン、パソコンなど、異なるデバイス間で、「お気に入り」機能や「続きから再生」機能を利用できたり、リアルタイム配信の「追っかけ再生」機能が利用できます。
詳しくは、㈱TVerヘルプページ https://help.tver.jp/hc/ja をご参照ください。

Q. TVerの利用に料金はかかりますか？

A. 「TVer」は無料の動画配信サービスで、TVer」で配信されている動画は無料で視聴することができます。
詳しくは、㈱TVerヘルプページ https://help.tver.jp/hc/ja をご参照ください。

Q. TVerリンクの設定方法は？

A. ㈱TVerリンク設定方法 https://help.tver.jp/hc/ja/articles/115000133593 をご参照ください。

■変更履歴

（改定日）	（新）	（旧）
2024/3/29 改訂	■共同での利用 FNS（フジネットワーク）の系列局で収集された各局のデータを集約・統合し、以下の通り共同で利用いたします。〇共同で利用する視聴データの項目「収集する視聴データ」に記載の項目と同じです。〇共同で利用する者の範囲 FNS系列局28社（https://www.fuji-network.com/）〇共同で利用する者の利用目的「利用目的」に記載の利用目的と同じです。〇共同での利用に関する責任者株式会社フジテレビジョン　代表取締役社長　港浩一東京都港区台場2-4-8	■共同利用 FNS（フジネットワーク）の系列局で収集された各局のデータを集約・統合し、以下の通り共同利用いたします。〇共同利用する視聴データの項目「収集する視聴データ」に記載の項目と同じです。〇共同利用する者の範囲 FNS系列局28社（https://www.fuji-network.com/）〇共同利用する者の利用目的「利用目的」に記載の利用目的と同じです。〇共同利用の責任者株式会社フジテレビジョン　代表取締役社長　港浩一東京都港区台場2-4-8
2024/3/29 改訂	よくある質問 ※2　2024年3月に公表した「オプトアウト方式で取得する非特定視聴履歴の取扱いに関するプラクティス（ver2.3）」に加えて、現在さらにプライバシー保護に配慮した議論を進めています。	よくある質問 ※2　2023年3月に公表した「オプトアウト方式で取得する非特定視聴履歴の取扱いに関するプラクティス（ver2.2）」に加えて、現在さらにプライバシー保護に配慮した議論を進めています。
2023/10/17 改訂	（項目の追加） ■5局まとめて設定 2023年10月17日以降TVerリンクを開始、もしくは「5局まとめて設定」に同意したテレビに関しては、フジテレビおよび日本テレビ・テレビ朝日・ＴＢＳテレビ・テレビ東京の5局全てのTVerリンクがまとめて設定されます。また、同様にいずれかの局で設定・解除すれば、5局でまとめてTVerリンクが設定・解除されます。くわしくは、TVerリンク「5局まとめて設定」(https://tver.jp/_s/tverlink/kanto_bundle_login.html)をご確認ください。
2023/10/17 改訂	（項目内容の変更） ■視聴データ収集を停止したい場合視聴データの収集を停止されたい場合は、フジテレビの放送中に「dボタン」を押してデータ放送画面を表示の上、メニュー画面の「視聴データ」または「緑ボタン」を押して、「視聴データ画面」を表示させます。テレビ利用状況調査に「協力しない」ボタンを押すと、フジテレビおよび日本テレビ・テレビ朝日・ＴＢＳテレビ・テレビ東京の５局全ての視聴データ送信が停止されます。設定方法に関してはこちらをご確認ください。再度ご協力頂ける場合は、「協力する」ボタンが表示されますので押してください。「協力する」「協力しない」は５局いずれかの局で押すと５局全ての視聴データの送信が開始・停止するようになっております。収集を停止しても、番組の視聴に影響はありません。	■視聴データ収集を停止したい場合視聴データの収集を停止されたい場合は、フジテレビの放送中に「dボタン」を押してデータ放送画面を表示の上、メニュー画面の「視聴データ」または「緑ボタン」を押して、「視聴データ画面」を表示させます。テレビ利用状況調査に「協力しない」ボタンを押すと、データの送信は停止します。詳細はこちらをご確認ください。収集を停止しても、番組の視聴に影響はありません。
2023/10/17 改訂	（項目の追加） ■SARCへのお問い合わせ当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「一般財団法人放送セキュリティセンター」の対象事業者です。当社による視聴データの取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合には、下記まで直接お問い合わせください。一般財団法人放送セキュリティセンター内個人情報保護センター https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu-c.html
2023/4/3 改訂	（収集対象の変更） ■対象番組フジテレビが関東地区で放送しているすべての番組（データ放送を含む）が対象となります。	■対象番組フジテレビが関東地区で放送しているすべての番組が対象となります。
2023/4/3 改訂	（収集内容の追加） ■収集する視聴データ収集する視聴データは以下の通りです。この中に、特定の個人を識別する情報（個人情報）は含まれません。・番組の視聴時刻情報・IPアドレス・対象機器を識別するためにフジテレビが発行する情報・対象機器に設定されている郵便番号・放送局を識別する情報・データ放送コンテンツの閲覧情報（閲覧したコンテンツ、閲覧時刻等）・視聴データと紐づけるために株式会社TVer（以下「㈱TVer」といいます。）が発行する情報（TVerリンクをしたテレビ受信機に限る）	■収集する視聴データ収集する視聴データは以下の通りです。この中に、特定の個人を識別する情報（個人情報）は含まれません。・番組の視聴時刻情報・IPアドレス・対象機器を識別するためにフジテレビが発行する情報・対象機器に設定されている郵便番号・放送局を識別する情報・視聴データと紐づけるために株式会社TVer（以下「㈱TVer」といいます。）が発行する情報（TVerリンクをしたテレビ受信機に限る）
2023/4/3 改訂	（収集内容の追加） ■利用目的収集した視聴データは以下の目的で利用します。・視聴者の利便性向上・放送サービスの向上及びより良い番組の制作、番組広報・宣伝・広告配信やマーケティング活動の参考・データ放送の利用状況の調査・分析	■利用目的収集した視聴データは以下の目的で利用します。・視聴者の利便性向上・放送サービスの向上及びより良い番組の制作、番組広報・宣伝・広告配信やマーケティング活動の参考
2023/4/3 改訂	（共同利用の責任者に氏名を追加）〇共同利用の責任者株式会社フジテレビジョン代表取締役社長　港浩一東京都港区台場2-4-8	〇共同利用の責任者株式会社フジテレビジョン
2022/10/31 改訂	（収集内容の追加） ■収集する視聴データ収集する視聴データは以下の通りです。この中に、特定の個人を識別する情報（個人情報）は含まれません。・番組の視聴時刻情報・IPアドレス・対象機器を識別するためにフジテレビが発行する情報・対象機器に設定されている郵便番号・放送局を識別する情報・視聴データと紐付けるために株式会社TVer（以下「㈱TVer」といいます。）が発行する情報（TVerリンクをしたテレビ受信機に限る）視聴データ収集の流れ ※視聴データの収集のために、以下の情報をテレビ受信機内のデータ記憶領域に保存します。・対象機器を識別するためにフジテレビが発行する情報・番組の視聴時刻情報・IPアドレス・視聴データ提供を視聴者が停止したことを識別する情報・放送局を識別する情報・対象機器を識別するために㈱TVerが発行する情報（TVerリンクをしたテレビ受信機に限る）・視聴データと紐付けるために㈱TVerが発行する情報（TVerリンクをしたテレビ受信機に限る）	■収集する視聴データ収集する視聴データは以下の通りです。この中に、特定の個人を識別する情報（個人情報）は含まれません。・番組の視聴時刻情報・IPアドレス・対象機器を識別するために発行する情報・対象機器に設定されている郵便番号・放送局を識別する情報視聴データ収集の流れ ※視聴データの収集のために、以下の情報をテレビ受信機内のデータ記憶領域に保存します。・対象機器を識別するために発行する情報・番組の視聴時刻情報・IPアドレス・視聴データ提供を視聴者が停止したことを識別する情報・放送局を識別する情報
2022/10/31 改訂	（項目の追加） ■TVerリンク㈱TVerがご本人から同意を取得している場合、㈱TVerが発行するTVer IDでTVerリンクしたテレビ受信機に限り、フジテレビが収集した視聴データを㈱TVerに第三者提供する場合があります。㈱TVerは、フジテレビから提供を受けた視聴データを、㈱TVerが保有するTVer ID登録情報等の個人データと紐付けて利用することがあります。㈱TVerに提供される視聴データは、フジテレビにおいては個人情報保護法上の「個人情報」に該当しませんが、提供先の㈱TVerにおいては、利用者の同意に基づき、TVer IDの登録情報等と紐付けられることにより、個人情報保護法上の「個人情報」に該当するものとなります。㈱TVerが取得した情報は、㈱TVerのサービス向上、システム改善、マーケティング、視聴データを活用したサービス等に利用することがあります。㈱TVerにおける視聴データを含む各種データの取扱いについては、㈱TVerの個人情報保護方針・個人情報の取扱いについて(https://tver.co.jp/privacy.html)、プライバシーポリシー（https://tver.jp/privacypolicy）等をご確認ください。
2022/10/31 改訂	（第三者提供に関する変更） ■第三者提供上記のTVerリンクのために㈱TVerに対して提供する場合、または視聴データを統計処理した分析結果を第三者に提供する場合を除き、視聴データを第三者に提供することはいたしません。	■第三者提供視聴データそのものを、第三者に提供することはいたしません。なお、視聴データを統計処理した分析結果を第三者に提供する場合があります。
2022/4/25 改訂	（利用方法の変更）統計的に分析した結果を用いて、データ放送上で番組のお知らせやフジテレビが運用するサービスのご案内を表示する場合があります。	その分析結果を用いて、テレビ視聴した方が保有していると推定されるスマートフォンやPCなどに、フジテレビが運用するサービス（フジテレビホームページ、FOD等）の利用時に番組のおしらせや広告を表示する場合があります。
2020/5/19 改訂	（項目の整理）プライバシーポリシー全体の項目を5社共通実験HPに沿って整理。
2020/5/19 改訂	（業務委託の追加）収集した視聴データの取扱いを「収集した視聴データの利用目的」の範囲内でFNS28社以外の外部事業者に業務委託することがあります。ただし、その場合であっても、委託先には適切なデータ管理を行いうる事業者を選定し、当該事業者に対し、第三者へのデータ提供の禁止、データの漏えい禁止、安全管理措置の構築、個人情報との紐付けの禁止、目的達成後の視聴データ等の速やかな消去等を契約上義務付けるなど、適切な措置をとります。