Q&A

• 保有しているスタンプが消えてしまいました。元に戻せますか。

  スタンプはお使いのテレビまたは受像機に保有されているため、フジテレビでは管理しておりません。そのため、フジテレビ側でスタンプを操作することはできません。ご了承ください。

• キーワードが表示されません。

  キーワードは、リモコンのカラーボタンでそれぞれの賞を選択した先のページに表示されます。
  各賞のページで表示されない場合は、獲得したスタンプの数をご確認ください。

• 番組を視聴しても花火が上がりません。

  以下の内容をご確認ください。

  ・データ放送内「ニュース・天気」ページにいると視聴時間は計測されません。データ放送内キャンペーン画面、もしくは番組をフル画面の状態でご視聴ください。

  ・直接コンセントを抜いて電源を切ったり、節電タップで電源を切ったり、主電源で電源を切ると、視聴時間が記録されない場合があります。

  ・録画機を通して視聴していませんか？テレビ受信機以外に録画機等を通して番組を視聴している場合、視聴時間が機種ごとに記録されるため、実際の視聴時間とデータ放送で計測された視聴時間が異なる場合がございます。

• テレビがネット接続されていなければ、キャンペーンには参加できないのでしょうか。

  ネット接続がなくても参加することができます。

• キャンペーン期間を過ぎても賞品への応募はできますか。

  申し訳ございませんが、キャンペーン期間外でのご応募・ご抽選はできません。
  必ず期間内でのご参加をよろしくお願いいたします

• 応募フォームからの送信は完了したが、ちゃんと応募できているか心配です。確認していただけますか。

  申し訳ございませんが、確認はできかねます。
  キーワードや住所等の必要事項をご入力後、「ご応募ありがとうございました。」という画面が表示されていれば、応募は問題なく完了しております。
  ご不安な場合は、応募フォームより再度必要事項をご入力の上、送信してください。なお、複数送信しても応募は1口の扱いになります。

• A賞、B賞、C賞（リライブシャツコア）に当せんした際には、当せん通知連絡はございますでしょうか。通知連絡が行われる際には、どのタイミングでどのような方法で行われるのでしょうか。

  ・テレビから応募された方
  当せんされた方にのみ、メールでご連絡いたします。その際、賞品の送付先住所を確認させていただきますので、TVer IDにご登録のメールアドレス宛てに届くメールをご確認ください。

  ・応募フォームから応募された方
  当せん発表は、賞品の発送をもって代えさせていただきます。

• 賞品が当たったのに画面が消えてしまいました。どうすればいいですか。（C賞：お台場ファンライジング 1DAYパスポート 無料クーポンに関して）

  本ページ上部の「抽選履歴を確認する」ボタンから履歴をご確認いただけます。
  なお、抽選に参加した端末（ブラウザ）からのみ確認が可能です。（C賞：お台場ファンライジング 1DAYパスポート 無料クーポンのみ）

• キーワードを入力したのですが、「キーワードが正しくありません」と表示されます。

  データ放送に表示されているキーワードを、表記どおりにご入力ください。ひらがな・漢字などの違いにもご注意ください。
  正しく入力しても同じメッセージが表示される場合は、お使いのテレビが現在時刻を正しく取得できておらず、正しいキーワードが表示されていない可能性があります。恐れ入りますが、ご了承ください。