困ったときは…?
ﾎﾟｲﾝﾄについてのﾄﾗﾌﾞﾙ
Q.消えてしまったﾎﾟｲﾝﾄを戻して!
Q.ﾎﾟｲﾝﾄがﾘｾｯﾄされた(0になった)!
Q.じゃんけんに参加したのにﾎﾟｲﾝﾄが増えない!
Q.｢ﾎﾟｲﾝﾄが読めません｣と表示されるんだけど!
Q.先週の獲得ﾎﾟｲﾝﾄはどうやって確認すればいいの!?
Q.じゃんけんをやっていない時間に、獲得ﾎﾟｲﾝﾄを確認したい!

Q.消えてしまったﾎﾟｲﾝﾄを戻して!
じゃんけんﾎﾟｲﾝﾄはお使いのﾃﾚﾋﾞ､または受像機に保有されている為､ﾌｼﾞﾃﾚﾋﾞでは管理しておりません｡その為､ﾌｼﾞﾃﾚﾋﾞ側でﾎﾟｲﾝﾄを操作することはできません｡ご了承ください｡
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Q.ﾎﾟｲﾝﾄがﾘｾｯﾄされた(0になった)!
ﾎﾟｲﾝﾄがﾘｾｯﾄされる日ではありませんか?
月〜土曜日まで貯めたﾎﾟｲﾝﾄは､翌月曜日にﾘｾｯﾄされます｡
(翌木曜日までは､先週貯めたﾎﾟｲﾝﾄを確認することができます｡詳しくはこちらからご確認ください｡)

下記の動作を行っていませんか?
直接ｺﾝｾﾝﾄを抜いて電源を切ったり､節電ﾀｯﾌﾟで電源を切ったり､主電源で電源を切るとじゃんけんのﾎﾟｲﾝﾄが減ったり､0になる場合があります｡

録画機を通して見ていませんか?
ﾃﾚﾋﾞ受信機以外に､録画機等を通して番組を見ている場合､ﾎﾟｲﾝﾄが機種毎に登録され､異なるﾎﾟｲﾝﾄが表示される場合があります｡
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Q.じゃんけんに参加したのにﾎﾟｲﾝﾄが増えない!
下記の動作を行っていませんか?
直接ｺﾝｾﾝﾄを抜いて電源を切ったり､節電ﾀｯﾌﾟで電源を切ったり､主電源で電源を切るとじゃんけんのﾎﾟｲﾝﾄが減ったり､0になる場合があります｡

録画機を通して見ていませんか?
ﾃﾚﾋﾞ受信機以外に､録画機等を通して番組を見ている場合､ﾎﾟｲﾝﾄが機種毎に登録され､異なるﾎﾟｲﾝﾄが表示される場合があります｡
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Q.｢ﾎﾟｲﾝﾄが読めません｣と表示されるんだけど!
お使いのﾃﾚﾋﾞ､または受像機からﾎﾟｲﾝﾄが読み込めなかった場合に表示される画面です｡

下記の動作を行っていませんか?
｢めざましじゃんけん｣の直前にﾁｬﾝﾈﾙを｢めざましﾃﾚﾋﾞ｣に合わせると､ﾒﾓﾘがﾃﾞｰﾀを読み込むことができずに､ﾎﾟｲﾝﾄが表示されない場合があります｡早めに電源を入れ､ﾁｬﾝﾈﾙを合わせることをお勧めいたします｡

ﾎﾟｲﾝﾄはお使いのﾃﾚﾋﾞまたは受像機に保存･管理されています｡ﾃﾞｰﾀ放送では､お使いになっているﾃﾚﾋﾞまたは受像機に記録されているﾎﾟｲﾝﾄを表示していますが､何らかの原因(ﾃﾚﾋﾞまたは受像機固有の問題)により読込むことができない場合に"ﾎﾟｲﾝﾄが読み込めません"と表示しています｡
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Q.先週の獲得ﾎﾟｲﾝﾄはどうやって確認すればいいの!?
獲得したﾎﾟｲﾝﾄは､翌週木曜日の放送中までは確認することができます｡ 確認方法はこちらをご覧ください｡
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Q.じゃんけんをやっていない時間に、獲得ﾎﾟｲﾝﾄを確認したい!
｢めざましじゃんけん｣を実施していない時間に獲得ﾎﾟｲﾝﾄを確認する場合､ﾘﾓｺﾝのdﾎﾞﾀﾝを押して､ﾃﾞｰﾀ放送画面を表示してください｡｢めざましじゃんけん｣のﾛｺﾞを押すと､現在の獲得ﾎﾟｲﾝﾄが表示されます｡詳しくはこちらをご覧ください｡
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※上記をお読みになっても解決しない場合は…
一部のﾃﾚﾋﾞ受像機で｢めざましじゃんけん｣が正しく動作しないという報告がございます｡現在調査･改善へ向けｱﾝｹｰﾄを行っております｡差支えなければこちらよりｱﾝｹｰﾄへのご協力をお願いいたします｡

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