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同じメールアドレスで複数の会員登録はできますか? |
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フジテレビIDでは、メールアドレスは個人を特定する(他の会員と区別をつける)ための情報となりますので、登録するには一人ひとつのメールアドレスが必要となります。同じメールアドレスで、複数の会員登録をしていただくことができません。
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登録情報の変更や、サービスの登録・解約、有料サービスの購入・解約、メルマガの購読・解除などの手続きはどこでできますか? |
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マイページからお手続きしていただけます。下記リンクからマイページへお進みください。(マイページに進むには、ログインが必要になります。)
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パスワードがわからないのですが? |
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パスワードがご不明の場合には、画面下「パスワードを忘れた方へ」より、パスワード再登録の手続きをしてください。
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ログインができません。 |
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ご利用のブラウザでJavaScript・Cookieが有効であることを以下の手順でご確認していただき、再度お試しください。
<Javascriptの有効・無効の確認方法>
http://wwwx.fujitv.co.jp/com/member/check.html
上記URLにアクセスするとどのような画面になりますでしょうか?
画面に「フジテレビIDを正常にご利用できます。」
と表示されればJavascriptは有効になっております。
もし画面に
「フジテレビIDを正常にご利用いただけない可能性があります。」
と表示された場合Javascriptは無効になっております。
無効になっている場合は以下の手順でJavaScriptを有効にしてください。
1.Internet Explorerを起動します。
2.[ツール]-[インターネットオプション]をクリックします。
3.[セキュリティ]タブをクリックし、[インターネット]をクリックして[レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックします。
4.[スクリプト]までスクロールし[アクティブスクリプト]を[有効にする]に設定した後、[OK]ボタンをクリックします。
5.[警告]画面が表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
6.[適用]ボタンをクリック後、[OK]ボタンをクリックします。
<Cookieの有効・無効の確認方法>
https://wwws.fujitv.co.jp/safe/ureg/cookie_cx/index.html
をご覧になりブラウザの設定をご確認ください。
一度Internet Explorerを閉じて、再度起動してください。
ご家族で共有されているメールアドレスの場合がございます。フジテレビIDは複数の会員様で同一のメールアドレスを共有することはできません。
登録情報入力にて入力後、“会員規約に同意して登録する”をクリックしても進めない場合、表示されるエラーメッセージを今一度ご確認ください。
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仮登録メールが文字化けして、読めません。 |
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お使いのメールソフトにて受信されたメールの表示言語設定が“日本語”になっているかご確認していただき、
また、お使いのプロバイダお客様専用窓口にお問い合わせください。
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クレジットカード番号変更はどうしたらいいですか? |
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マイページの「会員情報の変更」からお手続きしていただけます。下記リンクからマイページへお進みください。(マイページに進むには、ログインが必要になります。)
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メールアドレス変更はどうしたらいいですか? |
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マイページの「会員情報の変更」からお手続きしていただけます。下記リンクからマイページへお進みください。(マイページに進むには、ログインが必要になります。)
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退会方法を教えてください。 |
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マイページにログイン下さい。現在利用中のすべてのサービスを解約していただき、現在購読中のすべてのメルマガを解除していただく必要があります。「サービスの登録/解約」と「メルマガ購読/解除」メニューから解約もしくは解除の手続きをした後「退会」へお進みください。
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Internet Explorer(インターネットエクスプローラー、以下IE)が強制終了してしまい、ブログが見られません。 |
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以下の方法をお試しください。
1.「キャッシュファイルを削除してからアクセス」をお試しください。
キャッシュファイルの削除の方法は以下の手順で行います。
1.IEを起動します。
2.[ツール]-[インターネットオプション]をクリックします。
3.[全般]タブの「閲覧の履歴」で[削除]ボタンをクリックします。
4.[インターネット一時ファイル]欄の[ファイルの削除]ボタンをクリックします。
5.「閉じる」ボタンをクリック
6.[全般]タブの「閲覧の履歴」で[設定]ボタンをクリックします。
7.[インターネット一時ファイル]欄の[保存しているページの新しいバージョンの確認]を[自動的に確認する]に設定してください。
8.[OK]ボタンをクリックします。
9.[OK]ボタンをクリックします。
10.IEを終了します。
2.「サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする」のチェックを外してお試しください。
1.IEを起動します。
2.[ツール]-[インターネットオプション]をクリックします。
3.[詳細設定]タブの「ブラウズ」-「サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする」のチェックを外します。
4.[適用]ボタンをクリックします。
5.[OK]ボタンをクリックします。
6.IEを終了します。
以上で設定は終了です。
一度Internet Explorerを閉じて、再度起動してください。
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「アナマガpremium」とは、なんですか? |
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「アナマガpremium(プレミアム)」とは、有料サービスで、「アナマガpremium」を購入すると、オリジナル動画やゲーム「ネットでアナガチャ」、アナウンサー壁紙やスクリーンセーバーのダウンロードなどの、よりリッチなコンテンツをお楽しみいただけます。また、ケータイからも、画像付きでアナウンサーブログがお楽しみいただけます。「アナマガpremium」の利用料金は月額525円(税込)です。
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「アナマガpremium」の利用料金の決済方法は? |
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「 クレジットカード 」「 ドコモケータイ払い 」「 WebMoney(ウェブマネー) 」「 BitCash(ビットキャッシュ) 」でお支払いいただけます。
クレジットカードの場合は、VISA/MasterCard/JCB/UCカード/アメリカン・エキスプレスに提携しているカードでお支払いが可能です。
ドコモケータイ払いの場合は、毎月のご利用料金をご指定のドコモケータイから継続して自動的にお支払いが可能です。
WebMoneyとは、全国のコンビニエンスストアでどなたでも手軽にお買い求めいただけるクレジットカード不要のインターネット上で使えるお金(電子マネー)です。 WebMoneyの概要、購入方法、利用方法については、下記からご確認ください。
BitCashとは、インターネット上で使えるプリペイド式のお金(電子マネー)です。
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「アナマガpremium」の利用料金の決済方法で、「クレジットカード」「ドコモケータイ払い 」「WebMoney」「BitCash」では課金方法に違いはありますか? |
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クレジットカードでお支払いの場合は、継続課金となり、毎月のご利用料金はご指定のクレジットカードから継続して自動的にお支払いいただけ大変便利です。解約するまで課金は継続いたします。クレジットカードの場合の課金方法については、下記からご確認ください。
ドコモケータイ払いでお支払いの場合は、継続課金となり、毎月のご利用料金はご指定のドコモケータイから継続して自動的にお支払いいただけ大変便利です。解約するまで課金は継続いたします。
WebMoneyおよびBitCashのお支払いの場合は、都度課金となり、1ヶ月単位のご利用期間に応じた料金を最大3か月分まで事前にお支払いいただけます。自動継続はされませんので、ご利用期間が経過したあと引き続きご利用になりたい場合は、再度お手続きが必要になります。なおご利用期間中でも追加で支払手続きをしていただくことにより、ご利用期間を延長することも可能です。(ただしご利用期間の合計が最大3ヶ月分まで)
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クレジットカードでの支払いの場合、「アナマガpremium」の利用料金はいつから発生しますか? |
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「アナマガpremium」に購入した日から発生します。購入した翌月からは、「アナマガpremium」を解約するまで、毎月1日に利用料金が発生します。
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「アナマガpremium」の利用料金について、『1ヶ月』とはいつからいつまでを指しますか? |
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「1ヶ月」は毎月1日〜末日までを指します。ご利用開始日より1ヶ月ではありませんのでご注意ください。
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「アナマガpremium」の利用料金は、購入日や解約日によって変わりますか? |
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変わりません。決済方法にかかわらず日割り計算ではありませんのでご注意ください。
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クレジットカードまたはドコモケータイ払いでの支払いですが、「アナマガpremium」に登録した月に解約した場合、利用料金は発生しますか? |
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1ヶ月分の利用料金が発生いたします。
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WebMoney/BitCashで支払いましたが、利用期間が終了する前に、途中で「アナマガpremium」を解約、あるいはフジテレビIDを解約した場合、返金はしてもらえますか? |
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サービスの性質上、残っている利用期間の日数および理由のいかんにかかわらず、事前にお支払いいただいた利用料金の返金等は一切できませんので、あらかじめご注意ください。
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「アナマガpremium」の利用料金をクレジットカードまたはドコモケータイ払いで支払ってますが、初回の引き落とし額が1,050円(税込)だったのですが、なぜですか? |
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初回の引き落としのみ、登録月分と翌月分の2ヶ月分が引き落とされます。
(「アナマガpremium」サービスに登録した月から、翌月もサービスの利用をしていた場合)
※クレジットカード支払いの場合
・登録月:ご請求はありません。
・登録翌月:登録月+登録翌月の利用料金がご請求されます。
・登録翌々月:登録翌々月の利用料金がご請求されます。
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「アナマガpremium」の利用料金をクレジットカードまたはドコモケータイ払いで支払ってますが、月の半ばで「アナマガpremium」を一度解約した後、その同じ月において「アナマガpremium」をWebMoneyまたはBitCash(都度課金)の支払いで再購入する場合、その月の利用料金はどうなりますか? |
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その月の利用料金は、クレジットカードまたはドコモケータイ払いでのお支払い分525円(税込)とWebMoneyまたはBitCashでのお支払い分525円(税込)(※)の合計1,050円(税込)(※)の利用料金となります。
クレジットカードまたはドコモケータイ払いからWebMoneyまたはBitCashへ支払方法を変更する場合は、月末日までにクレジットカードまたはドコモケータイ払いによる「アナマガpremium」の登録を解約していただき、その上で翌月に入ってからWebMoneyまたはBitCashで購入しなおしてください。
(※)WebMoneyまたはBitCashで1か月分の利用料金を購入した場合
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クレジットカードでの支払いの場合、実際の、請求はいつからになりますか? |
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クレジットカード会社により異なりますので、ご契約されているクレジットカード会社までお問い合わせください。
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